一個網上X的笑話

今個星期發生了一件對部份網民來說，影響頗嚴重的事。星期一開始，有部份網民連不上 Facebook、MSN和海外網站等。事發原因可以由出事公司（網上X）於其網上的兩則聲明得知：

緊急事故 (17/08/09)

因近日惡劣天氣持續影響亞洲多個地區，以至部份海外地區的海底電纜發生故障，客戶連線至亞洲及美國的訊號傳輸方面或會受到阻延。然而我們的系統操作正常，現正積極與有關業務夥伴將流量轉至其他電纜，不便之處，敬請原諒。

特別事故 (19/08/09)

因近日惡劣天氣及台灣地震持續影響亞洲多個地區，以至部份海外地區的海底電纜發生故障，所有互聯網服務供應商均受影響。經連日復修工程後，網上行服務已經全面回復正常。不便之處，敬請原諒。

小弟尤幸半年前已終止服務，（現在家用寬頻用名氣X，公司是和X），今次受到的影響比較輕微，當然也不算是零影響。不過奇怪的是，網上X聲稱所有ISP 均受影響，但以小弟所知，受影響最大的一群都是網上X的用戶。鮮有聽聞其他ISP的用戶未能連線海外。以小弟為例，若不是有網上X的用戶網上申訴，也不知道這件事呢！

問題出在那兒呢？

先假設網上X段聲明是對（即是「所有互聯網服務供應商均受影響」），但結果是其他供應商的用戶連線海外時，最差情況只是慢而非連不上呢？17 號已經說會把流量轉去其他電纜，但19 號才解決問題。要三日這麼多？為何其他ISP 又不需要三日這麼多時間呢？（同樣是在假設「所有互聯網服務供應商均受影響」是對的前題下）

少少題外話。早兩年有香港公司研發了一項產品，一個用於光纖系統的 Protection Switch。簡單來說是有兩條 Path，一條主管道，另一條後備。當偵測到主管道出問題時（例如今次震斷電纜），自動轉去舊管道。由偵測到成功轉換的時間大約少於 0.25 秒。以前在美國一個展覽會見過一個實驗是執行 Video Streaming，期間拔除主線路，是看不到影片有任何停頓。

既然有香港有這樣的產品，相信國外也有其他公司有類似的設備。用三日去修復問題，對比於 0.25 秒，是一百萬倍有多。就算沒有這樣的高科技產品，其他的網絡供應商可能只需要兩、三小時來修復問題，比例也有三十多倍。

這次事件發生在這間號稱全港最大的網絡供應商身上，發生在號稱提供優質服務的網絡供應商身上（因為比速度輸九成），都可以算是一個經典笑話了……

據聞身邊有不少朋友打算完約後轉網絡供應商，棄網上X而去。相信這次事件是其中一個原因，另一個原因當然是網上X速度上的不足。